Evästeet, yksityisyys
&toimitusehdot
Tätä evästekäytäntöä sovelletaan sivuillamme.
Käyttämällä sivustoa annat suostumuksen siihen, että käytämme sivujen toiminnan, kehittämisen ja käyttökokemuksen kannalta olennaisia evästeitä alla kuvatun käytännön mukaisesti.
Sivusto ei lataa kolmannen osapuolen seurantaevästeitä.
Evästeet ovat pieniä datatiedostoja, joita tallennetaan käyttäjän laitteelle sivuston käytön yhteydessä. Evästeet ovat täysin anonyymejä, eivätkä ne sisällä yksilöiviä tietoja. Evästeet eivät myöskään pysty lukemaan tietoa tietokoneeltasi tai mobiililaitteestasi. Tiedämme niiden avulla yleisesti, mitä sivuillamme tapahtuu.
Voit aina halutessasi poistaa kaikki evästeet selaimesi asetuksista.
Google Chrome: ohje
Mozilla Firefox: ohje
Microsoft Edge: ohje
Opera: ohje
Muiden selaimien ohjeita evästeiden estämisellä löydät kätevästi Googlesta hakemalla selaimesi nimellä ja hakusanalla ”evästeet” tai ”cookies”.
Evästeillä kerättävien tilastojen avulla saamme tietoa sivustomme käytöstä ja voimme kehittää sivustoamme. Voit estää myös sivujen toiminnan tai kehittämisen kannalta välttämättömien tai tarpeellisten evästeiden käytön internetselaimesi asetuksista.
Sivusto ei aseta seurantaevästeitä vaan kerää anonyymia tietoa evästeettömästi (Matomo cookieless tracking). Tietoja ei jaeta eikä niitä voida käyttää mainontaan tai mihinkään muuhun kuin sivuston tapahtumien seurantaan kehittämis- ja analytiikkatarkoituksessa.
Voit päättää, ettet halua sinua ja tekemiäsi seurattavan tällä sivustolla edes anonyymisti. Niin toimimalla suojaat yksityisyyttäsi, mutta samalla estät sivuston omistajaa oppimasta toimistasi ja siten estät paremman käyttökokemuksen kehittämisen sinulle sekä muille sivuston käyttäjille.
Sinua ei seurata, jos selaimesi ilmoittaa ettet halua näin tehtävän. Tämä on selaimessasi oleva asetus, etkä voi sallia seurantaa ennenkuin kytket sen pois. Asetus on nimeltään jotain sen kaltaista kuin ’Do Not Track’.
Voit myös estää vain meitä seuraamasta anonyymeja tietojasi kehitystarkoituksiin ottamalla rastin pois tästä seurantaruudusta:
Voit päättää, ettet halua sinua ja tekemiäsi seurattavan tällä sivustolla. Niin toimimalla suojaat yksityisyyttäsi, mutta samalla estät sivuston omistajaa oppimasta toimistasi ja siten estät paremman käyttökokemuksen kehittämisen sinulle sekä muille sivuston käyttäjille.
Huomaathan, että evästeiden estäminen selaimen asetuksista voi haitata sivujen toimintaa, käyttökokemusta tai kotisivujen kehitystä vierailijoiden kokemuksien parantamiseksi.
Välttämättömät
Välttämättömät evästeet ovat tärkeitä verkkosivuston perustoiminnoille. Nämä evästeet eivät tallenna henkilökohtaisia tietoja.
| Eväste | Kesto | Kuvaus |
|---|---|---|
| wt_consent | 1 vuosi | Käytetään muistamaan käyttäjien suostumusasetukset, joita on noudatettava myöhemmillä sivustokäynneillä. Se ei kerää tai tallenna henkilökohtaisia tietoja sivuston vierailijoista. |
| rc::a | Pysyvä | Googlen recaptcha-palvelu asettaa tämän evästeen tunnistamaan robotit, jotka suojaavat verkkosivustoa haitallisilta roskapostihyökkäyksiltä. |
| rc::c | Istunto | Googlen recaptcha-palvelu asettaa tämän evästeen tunnistamaan robotit suojaamaan verkkosivustoa haitallisilta roskapostihyökkäyksiltä. |
Toiminnalliset
Toiminnalliset evästeet auttavat suorittamaan tiettyjä toimintoja, kuten verkkosivuston sisällön jakamista sosiaalisen median alustoilla, palautteiden keräämistä ja muita kolmannen osapuolen ominaisuuksia.
| Eväste | Kesto | Kuvaus |
|---|---|---|
| pll_language | 1 vuosi | Sivusto asettaa tämän evästeen muistamaan kielen, jonka käyttäjä valitsee palatessaan verkkosivustolle, ja saada kielitiedot, kun se ei ole saatavilla muulla tavalla. |
| yt-remote-device-id | Pysyvä | YouTube asettaa tämän evästeen tallentamaan käyttäjän videoasetukset käyttämällä upotettuja YouTube-videoita. |
| ytidb::LAST_RESULT_ENTRY_KEY | Pysyvä | YouTube käyttää evästettä ytidb::LAST_RESULT_ENTRY_KEY tallentaakseen viimeisimmän käyttäjän napsauttaman hakutulosmerkinnän. Näitä tietoja käytetään käyttökokemuksen parantamiseen tarjoamalla osuvampia hakutuloksia tulevaisuudessa. |
| yt-remote-connected-devices | Pysyvä | YouTube asettaa tämän evästeen tallentamaan käyttäjän videoasetukset käyttämällä upotettuja YouTube-videoita. |
| yt-remote-cast-installed | istunto | Evästettä käytetään käyttäjän videosoitinasetusten tallentamiseen upotetun YouTube-videon avulla. |
| yt-remote-session-app | Istunto | YouTube käyttää yt-remote-session-app -evästettä käyttäjien asetusten ja upotetun YouTube-videosoittimen käyttöliittymän tietojen tallentamiseen. |
| yt-remote-session-name | Istunto | YouTube käyttää yt-remote-session-name -evästettä käyttäjän videosoitinasetusten tallentamiseen upotetun YouTube-videon avulla. |
| yt-remote-fast-check-period | Istunto | YouTube käyttää yt-remote-fast-check-period -evästettä käyttäjän videosoittimen asetukset upotetuille YouTube-videoille tallentamiseen. |
| wp_lang | istunto | WordPressin asettama eväste, joka tunnistaa sivuston kielen. |
| yt-remote-cast-available | istunto | Evästettä käytetään käyttäjän mieltymysten tallentamiseen siitä, onko casting saatavilla heidän YouTube-videosoittimessaan. |
| api_token | 1 vuosi 1 kk | Tämä eväste on asetettu Twitchin toimesta näyttämään upotettu video ja toiminnot tarvittavat palvelut. |
| __Secure-1PSIDCC | 12 kk | YouTuben/Googlen asettama turva- ja mainosprofilointieväste, joka auttaa näyttämään käyttäjälle osuvia ja personoituja mainoksia sekä suojaa istunnon eheyttä. |
| __Secure-3PSIDCC | 12 kk | YouTuben/Googlen asettama mainosprofilointi- ja turvaeväste, joka auttaa näyttämään käyttäjälle osuvia, personoituja mainoksia sekä varmistaa, että evästeen asetus on turvallisesti tehty suojatusta HTTPS-yhteydestä. |
| __Secure-ROLLOUT_TOKEN | 180 päivää | YouTuben/Googlen asettama marketing-eväste, joka varmistaa, että uudet YouTube-ominaisuudet ja -päivitykset tulevat vaiheittain ja turvallisesti käyttäjille testattavaksi. |
| SIDCC | 12 kk | YouTuben/Googlen asettama turvaeväste, jonka avulla varmistetaan, etteivät käyttäjätiedot ja istunnot paljastu tai väärinkäydy kolmansien osapuolten kautta. |
| VISITOR_INFO1_LIVE | 6 kuukautta | Auttaa havaitsemaan ja ratkaisemaan YouTube-palvelun ongelmia sekä mittaa kaistanleveyttä eri soitinversioiden tarjoamiseks. Tarjoaa personoituja suosituksia ja mainoksia käyttäjän katselu- ja hakuhistorian perusteella. |
| VISITOR_PRIVACY_METADATA | 6 kuukautta | Google tallentaa käyttäjän evästesetilitilan (cookie consent state) tälle verkkotunnukselle. |
| YSC | Istunto | Seuraa upotettujen YouTube-videoiden katselukertoja ja videosessioita. Mahdollistaa analytiikan ja uudelleenkohdennettujen mainosten näyttämisen katselukäyttäytymisen perusteella. |
| __Secure-YEC | väliaikainen | YouTube asettaa tämän evästeen tallentaakseen käyttäjän videoiden toistoasetukset, kun YouTube-videoita on upotettu sivulle. |
| __Secure-YNID | 6 kk | Google asettaa tämän evästeen suojellakseen käyttäjän turvallisuutta ja estääkseen petoksia, erityisesti kirjautumisprosessin aikana. |
Analytiikka
Analyyttisiä evästeitä käytetään ymmärtämään, miten kävijät ovat vuorovaikutuksessa verkkosivuston kanssa. Nämä evästeet auttavat tarjoamaan tietoa kävijöiden lukumäärästä, poistumisprosentista, liikenteen lähteestä jne.
| Eväste | Kesto | Kuvaus |
|---|---|---|
| sbjs_migrations | Istunto | Sourcebuster asettaa tämän evästeen tunnistamaan käynnin lähteen ja tallentaa käyttäjän toimia koskevat tiedot evästeisiin. Tätä analyyttistä ja käyttäytymiseen liittyvää evästettä käytetään parantamaan vierailijakokemusta verkkosivustolla. |
| sbjs_current_add | Istunto | Sourcebuster asettaa tämän evästeen tunnistamaan käynnin lähteen ja tallentaa käyttäjän toimia koskevat tiedot evästeisiin. Tätä analyyttistä ja käyttäytymiseen liittyvää evästettä käytetään parantamaan vierailijakokemusta verkkosivustolla. |
| sbjs_first_add | Istunto | Sourcebuster asettaa tämän evästeen tunnistamaan käynnin lähteen ja tallentaa käyttäjän toimia koskevat tiedot evästeisiin. Tätä analyyttistä ja käyttäytymiseen liittyvää evästettä käytetään parantamaan vierailijakokemusta verkkosivustolla. |
| sbjs_current | Istunto | Sourcebuster asettaa tämän evästeen tunnistamaan käynnin lähteen ja tallentaa käyttäjän toimia koskevat tiedot evästeisiin. Tätä analyyttistä ja käyttäytymiseen liittyvää evästettä käytetään parantamaan vierailijakokemusta verkkosivustolla. |
| sbjs_first | Istunto | Sourcebuster asettaa tämän evästeen tunnistamaan käynnin lähteen ja tallentaa käyttäjän toimia koskevat tiedot evästeisiin. Tätä analyyttistä ja käyttäytymiseen liittyvää evästettä käytetään parantamaan vierailijakokemusta verkkosivustolla. |
| sbjs_udata | Istunto | Sourcebuster asettaa tämän evästeen tunnistamaan käynnin lähteen ja tallentaa käyttäjän toimia koskevat tiedot evästeisiin. Tätä analyyttistä ja käyttäytymiseen liittyvää evästettä käytetään parantamaan vierailijakokemusta verkkosivustolla. |
| sbjs_session | 1 tunti | Sourcebuster asettaa tämän evästeen tunnistamaan käynnin lähteen ja tallentaa käyttäjän toimia koskevat tiedot evästeisiin. Tätä analyyttistä ja käyttäytymiseen liittyvää evästettä käytetään parantamaan vierailijakokemusta verkkosivustolla. |
| tk_ai | istunto | Woon asettama eväste, joka seuraa istuntoja sivustolla. |
| referrer_url | 1 tunti | Tätä evästettä käytetään havaitsemaan, miten käyttäjä pääsi verkkosivustolle rekisteröimällä viimeisen URL-osoitteen. |
| KP_UIDz | 1 pvä 1 min | Twitchin seurantaeväste. |
Suorituskyky
Suorituskykyevästeitä käytetään verkkosivuston tärkeimpien suorituskykyindeksien ymmärtämiseen ja analysointiin, mikä auttaa tarjoamaan vierailijoille paremman käyttökokemuksen.
| Eväste | Kesto | Kuvaus |
|---|---|---|
| PHPSESSID | istunto | PHPSESSID-eväste on natiivi PHP:lle, ja sen avulla verkkosivustot voivat tallentaa sarjamuotoisia tilatietoja. Sitä käytetään käyttäjäistunnon luomiseen ja tilatietojen välittämiseen väliaikaisen evästeen kautta, jota kutsutaan yleisesti istuntoevästeeksi. Koska PHPSESSID-evästeellä ei ole ajoitettua vanhenemista, se katoaa, kun selaimesi suljetaan. |
| server_session_id | istunto | Tämä eväste on asetettu Twitchin toimesta auttamaan kuormituksen tasapainottamisessa ja kävijäkokemuksen optimoinnissa. |
| unique_id_durable | 1 vuosi 1 kk | Eväste, jota käytetään rekisteröimään, onko käyttäjä kirjautunut sisään. Näin sivuston omistaja voi tehdä verkkosivuston osat saavuttamattomiksi käyttäjän kirjautumistilan perusteella. |
Mainos
Mainosevästeitä käytetään tarjoamaan kävijöille räätälöityjä mainoksia sivujen perusteella, joilla he ovat käyneet aiemmin, ja analysoimaan mainoskampanjan tehokkuutta.
| Eväste | Kesto | Kuvaus |
|---|---|---|
| YSC | Istunto | Youtube asettaa tämän evästeen seuraamaan YouTube-sivuilla olevien upotettujen videoiden katselukertoja. |
| VISITOR_INFO1_LIVE | 6 kk | YouTube asettaa tämän evästeen mittaamaan kaistanleveyttä ja määrittää, saako käyttäjä uuden vai vanhan soittimen käyttöliittymän. |
| VISITOR_PRIVACY_METADATA | 6 kk | YouTube asettaa tämän evästeen tallentamaan käyttäjän evästeen suostumustilan nykyiselle verkkotunnukselle. |
| yt.innertube::requests | never | YouTube sets this cookie to register a unique ID to store data on what videos from YouTube the user has seen. |
| yt.innertube::nextId | Pysyvä | YouTube asettaa tämän evästeen rekisteröimään yksilöllisen tunnuksen tietojen tallentamiseksi siitä, mitä YouTube-videoita käyttäjä on nähnyt. |
| __Secure-ROLLOUT_TOKEN | 6 kk | YouTube käyttää __Secure-ROLLOUT_TOKEN-evästettä uusien ominaisuuksien ja päivitysten vaiheittaisen käyttöönoton hallintaan. Tämä eväste auttaa antamaan käyttäjille tiettyjä testiryhmiä kokeellisten ominaisuuksien osalta, kuten käyttöliittymän tai videosoittimen muutoksia. __Secure-etuliite osoittaa, että eväste siirretään vain suojatun HTTPS-yhteyden kautta, mikä parantaa tietoturvaa. |
| ttwid | 1 vuosi | Tiktok asettaa tämän evästeen seuratakseen käyttäjien todennusta ja istuntotietoja. |
| ga__15_abel-ssn | 1 pvä | Twitchin asettama seurantaeväste. |
| unique_id | 1 vuosi 1 kk | Twitch TV asettaa tämän evästeen verkkopalveluunsa, jota käytetään live- tai nauhoitettujen videoiden katseluun tai lähettämiseen, kuten ruoanlaittoon, matkailuun, taiteeseen, urheiluun ja videopeleihin. |
| experiment_overrides | 1 vuosi 1 kk | Twitch TV asettaa tämän evästeen kerätäkseen tietoja käyttäjältä verkkosivustoilla. Näitä tietoja käytetään mainosten räätälöintiin. |
Rekisteri- ja tietosuojaseloste
Tämä on Nordicshot oy:n henkilötietolain (10 ja 24 §) ja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen rekisteri- ja tietosuojaseloste.
Laadittu 30.8.2024
1. Rekisterinpitäjä
YRITYS: Nodicshot Oy
Y-tunnus: 3148585-6
Osoite: Aleksanterinkatu 25a 15140 LAHTI
s-posti: [email protected]
2. Rekisteristä vastaava yhteyshenkilö
Toni Yrjänne
s-posti: [email protected]
puh: 050-5820345
3. Rekisterien nimet
– asiakasrekisteri
– markkinointirekisteri
– sähköpostiarkisto
– uutiskirjetilaajat
4. Oikeusperuste, henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja niiden säilytys
EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukainen oikeusperuste henkilötietojen käsittelylle on asiakassuhteen tai palvelun toiminnan kannalta välttämättömät perusteet sekä rekisterin tarve sopimuksen täytäntöön panemiseksi, jossa rekisteröity on osapuolena.
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus on: Asiakassuhteiden ylläpito, laskutus, sivuston ja palvelun toiminnan kannalta välttämättömät tiedot tai esimerkiksi markkinointi. Kerättyjä tietoja ei käytetä automatisoituun päätöksentekoon tai profilointiin.
5. Rekisterin tietosisältö
Rekisteriin tallennettavia tietoja ovat esimerkiksi:
Aina vain sinun itsesi meille toimittamat tiedot, joita tarvitaan palvelumme toteuttamiseen ja laskuttamiseen. Joitain julkisia tietoja, kuten y-tunnus, voidaan hakea rekisteriin internetistä profiilin täydentämiseksi laskutusta varten.
Nimi, asema, yritys/organisaatio, yhteystiedot, verkkoyhteyden IP-osoite, tunnukset/profiilit eri palveluissa, tiedot tilatuista palveluista ja niiden muutoksista, laskutustiedot, muut asiakassuhteeseen ja tilattuihin palveluihin liittyvät tiedot sekä kaikki muut sivuston tai palvelumme kannalta tarpeelliset tiedot.
Poistamme rekisteristä tarpeettomat tiedot, kun niiden säilytykselle ei ole enää tarkoituksenmukaista syytä. Yleensä viimeistään neljän (4) vuoden sisällä.
Esimerkiksi asiakasrekisteristä poistamme tietosi, kun asiakassuhde ei ole ollut aktiivinen neljän (4) vuoden aikana. Sähköpostiarkistostamme poistamme viestisi samaan aikaan.
Voit myös koska tahansa pyytää meitä poistamaan osan tai kaikki tietosi joko jostain tai kaikista rekistereistämme.
Verkkokaupan asiakasrekisteristä kotisivualustan puolelta poistamme tietosi automaattisesti alla olevan säilytysajan jälkeen.
· Asiakastilit, joille ei ole kirjauduttu tai muuten käytetty – 2 vuotta
· Odottavat tilaukset – 2 kuukautta
· Epäonnistuneet tilaukset – 2 kuukautta
· Perutut tilaukset – 6 kuukautta
· Valmistuneet tilaukset – 4 vuotta
Huomioi, että voimme poistaa tietosi rekisteristä vain, jos meillä ei ole laillista pakollista syytä säilyttää niitä (kuten esimerkiksi voimassa olevaa sopimusta tai muuta tarkoitusta, jota varten tietojasi tarvitaan toistaiseksi).
6. Säännönmukaiset tietolähteet & rekisterien yhdistäminen
Rekisteriin tallennettavat tiedot saadaan asiakkaalta mm. kotisivuilla oleville lomakkeilla lähetetyistä viesteistä, sähköpostitse, puhelimitse, sopimuksista, asiakastapaamisista ja muista tilanteista, joissa asiakas luovuttaa meille tietojaan.
7. Tietojen säännönmukaiset luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle
Tietoja voidaan siirtää rekisterinpitäjän toimesta myös EU:n tai ETA:n ulkopuolelle, tapauksissa joissa se on tarpeellista. Esimerkiksi ulkoisten palvelimien sijaitsevan toisessa maassa, kuten esimerkiksi Yhdysvalloissa. Käytämme vain alustoja ja palveluita, jotka noudattavat GDPR-asetuksen mukaisia tietojen säilyttämisstandardeja. Tai Yhdysvalloissa Privacy Shieldin mukaisia standardeja.
8. Rekisterin suojauksen periaatteet
Rekisterin käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta ja tietojärjestelmien avulla käsiteltävät tiedot suojataan. Kun rekisteritietoja säilytetään Internet-palvelimilla, niiden tietoturvasta huolehditaan asiaankuuluvasti sekä omissa että ulkoistamissamme palveluissa. Kaikki tiedot on suojattu vähintään salasanan taakse SSL-suojatuille palvelimille. Kotisivumme ovat kokonaan SSL-suojattuja.
Rekisterinpitäjä huolehtii siitä, että tallennettuja tietoja sekä palvelimien käyttöoikeuksia ja muita henkilötietojen turvallisuuden kannalta kriittisiä tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja vain niiden työntekijöiden toimesta, joiden työnkuvaan se kuuluu.
9. Tarkastusoikeus ja oikeus vaatia tiedon korjaamista
Jokaisella rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus tarkistaa rekisteriin tallennetut tietonsa ja vaatia mahdollisen virheellisen tiedon korjaamista tai puutteellisen tiedon täydentämistä. Mikäli henkilö haluaa tarkistaa hänestä tallennetut tiedot tai vaatia niihin oikaisua, pyyntö tulee lähettää rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa). Halutessasi rekisteriotteen tiedoistasi, niin mainitsethan minkä rekisterin tiedot haluat tarkasteluun. Rekisterien nimet löytyvät dokumentin kohdasta 3.
10. Muut henkilötietojen käsittelyyn liittyvät oikeudet
Rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus pyytää häntä koskevien henkilötietojen poistamiseen rekisteristä (”oikeus tulla unohdetuksi”). Niin ikään rekisteröidyillä on muut EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeudet kuten henkilötietojen käsittelyn rajoittaminen tietyissä tilanteissa. Pyynnöt tulee lähettää rekisterinpitäjälle.
Oikeuksiasi ovat esimerkiksi:
– oikeus tarkastaa itseäsi koskevat henkilötiedot
– oikeus tietojen oikaisemiseen
– oikeus käsittelyn oikeus vastustaa käsittelyä
– oikeus peruuttaa suostumus
– oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle
Tuotteiden markkinoijana ja myyjänä toimii
Nordicshot Oy
Aleksanterinkatu 25a 15140 LAHTI
Y-tunnus: 3148585-6
puh: 050-5820345
email: [email protected]
https://nordicshot.fi
Asiakaspalvelun aukioloaika arkipäivisin klo 10-18. Asiakaspalveluumme voit ottaa yhteyttä sähköpostitse: [email protected]
HINNAT
Hinnat sisältävät arvonlisäveron. Tilaukseen sovelletaan tällä sivustolla tilaushetkellä olevaa tuotteen hintaa. Hintoihin lisätään tilaushetkellä voimassa olevat toimituskulut valitun toimitustavan mukaisesti. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
TILAAMINEN
Myymme ja toimitamme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tilauksen voi tehdä verkkokaupassamme ja maksamalla sen verkkomaksulla.
Tilauksen yhteydessä jätettyjä yhteystietoja ei luovuteta ulkopuolisille, kerätä tai käytetä suoramarkkinointiin ilman erillistä sopimusta, kuten esimerkiksi uutiskirjeen tilaamista. Kaikkia tietoja käsitellään luottamuksellisesti. Lähetämme tilausvahvistuksen tilauksen yhteydessä ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
TOIMITUSAIKA JA TOIMITUSTAPA
Nordicshot Oy pyrkii lähettämään kaikki tilaukset 7 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta, tai vähintäänkin kohtuullisessa ajassa. Toimitustapa on asiakkaan valittavissa tilausvaiheessa tilaushetkellä voimassaolevista toimitustavoista. Toimitusaika vaihtelee tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä mahdollisimman pian.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppamme tiedottaa poikkeavista toimitusajoista sivuillaan.
PALAUTUSOIKEUS
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautettavan tuotteen on oltava alkuperäispakkauksessaan, käyttämätön ja myyntikelpoinen. Kuluttajansuojalain 6 luvun 18§ mukaisesti verkkokaupalla on oikeus periä tavaran arvonalenemista vastaava summa jos tavara on oleelliseti muuttunut tai sitä on selkästi käytetty muutoin kuin on tarpeen sen toimivuuden toteamiseksi. Arvonalenema avatuille ja käytetyille tuotteille on 20%. Verkkokauppa voi kieltäytyä palauttamasta kauppasummaa jos tuote on käytöstä johtuen muuttunut myyntikelvottaksi. Avattuja pulloja tai muita vastaavia tuotepakkauksia ei voi palauttaa.
Jos haluatte palauttaa tilaamanne tuotteet, voitte ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme: kauppa(at)nordicshot.fi.
Asiakas vastaa aina palautettujen tuotteiden toimituskuluista itse.
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua tavaran luovutuksesta. Kun palautus on hyväksytty, maksunpalautus tehdään ostossa käytetylle maksutavalle.
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos lähetys on vioittunut kuljetuksessa, siitä on välittömästi reklamoitava kuljetusyhtiölle.
MAKSAMINEN
Tuotteet ja niiden toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä.
MAKSUPALVELUNTARJOAJA
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com
TAKUU
Kuluttajasuojalain ja tuotevastuulain tarkoittaman suojan lisäksi mahdollisesti myönnettävät takuut on mainittu erikseen tuotteen kohdalla. Jos mainintaa takuusta ei ole, tuotteille ei myönnetä kuluttajasuojalain ja tuotevastuulain tarkoittamaa vastuuta laajempaa suojaa. Mahdollinen takuuaika alkaa tilausvahvistuksen päiväyksestä.
Takuuvastuu edellyttää, että tuotetta on käytetty valmistajan ja myyjän ohjeiden mukaisesti. Nordicshot oy vapautuu takuuvastuusta, jos on todennäköistä, että tuotteen huonontuminen tai vioittuminen on johtunut kuluttajan toiminnasta. Takuun piiriin eivät kuulu normaalin käytön aiheuttamat tuotteen kulumiset.
Aina ennen tuotteen lähettämistä takuukäsittelyyn sinun on otettava meihin yhteyttä sähköpostilla: kauppa(at)nordicshot.fi. Yhteydenottosi jälkeen annamme lisäohjeet takuukäsittelyä varten. Jos pyydämme palauttamaan tuotteen takuukäsittelyä varten, sinun tulee toimittaa tuote meille saamiesi ohjeiden mukaan.
YLIVOIMAINEN ESTE
Emme vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy verkkokauppamme vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta toimintaamme vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio toimitustavan kuljetusyhtiölle.
